よくある質問:FAQ

ご注文に関して
注文後に、注文のキャンセルはできますか?
 →お客様のもとへ自動送信メールが届きます。受領後1時間以内のキャンセルのみお受けいたします。 
注文後に、支払方法の変更はできますか?
 →可能です。その旨メールにてご連絡ください。
注文方法は?
 →ショッピングカートをご利用ください。
  カートにない商品でもお取り扱いのあるものに関してはメールでも構いません。
  また、FAXでのご注文も可能になりましたのでご利用ください。
代金引き換えについて
 →代引きは、商品金額合計10500円以上より利用が可能です。ご都合により10500円未満でのご利用の際は通常の代引き手数料840円に加え、実費送料をご負担いただきます。

お支払いに関して
クレジットカードは使用できますか?
 →申し訳ございません。金融機関へのお振込み(前払)のみとなっております。
領収書の発行はできますか?
 →ご注文時、「備考欄」へその旨明記ください。もしくは、別途メールにて「宛名・但し書き」などご連絡いただけましたら商品と一緒に発送させていただきます。
注文後に、支払方法の変更はできますか?
 →可能です。その旨メールにてご連絡ください。

商品に関して
カタログはありますか?送ってもらえますか?
 →カタログのみの発送は行っておりません。商品をご購入いただいた際に同梱させていただいております。

発送・送料について
海外発送は可能ですか?
 →はい、可能です。発送方法のご指定も可能です。ただし、送料すべてお客様負担とさせていただきます。
商品はいつごろ届く?
 →通常の商品は、クロネコメール便を利用させていただいております。
   メール便の到着予定日はこちらを。 宅配便の到着予定日はこちらを ご参照ください。
送料は?
 →メール便一律80円。 宅配便は630円〜となっております。
  3600円以上のご購入で無料となります。(一部実費商品あり)
  詳細はこちらをご参照ください。

その他
ポイント制度はないのですか?
 →ございます。お買い物の際にお客様の好きなID/パスワードを設定していただくことで次回以降のお買い物がスムーズにできるだけでなく、お買い物にご利用いただけるポイントを付与させていただきます。